לונדון – עיר ללא מזומן? המדריך לחיים בעיר ללא ארנק

אפשר להעביר חופשה שלמה בלונדון בלי להחזיק אפילו שטר אחד של פאונד. משלמים בטלפון על הקפה של הבוקר, מצמידים כרטיס אשראי לשערי הטיוב, קונים אוכל בשוק ומשאירים טיפ במסעדה. בחלק מהמקומות אפילו לא תוכלו לשלם במזומן, גם אם תתעקשו.

אנגליה אמנם לא ביטלה את הכסף המזומן, אבל היא הפכה לאחת הדוגמאות המובהקות למעבר לתשלומים דיגיטליים. עבור תיירים ישראלים מדובר בעיקר בנוחות, אולם כדאי להכיר גם את המגבלות, העמלות והתקלות האפשריות, ולהבין מתי בכל זאת כדאי להחזיק כמה פאונדים מרשרשים או מצלצלים בכיס.

עד כמה לונדון באמת היא עיר ללא מזומן?

לונדון אינה עיר ללא מזומן באופן רשמי. אין חוק עירוני האוסר שימוש בשטרות ובמטבעות, ועסקים רבים עדיין מקבלים אותם. אלא שבשגרת החיים הלונדונית הפך התשלום בכרטיס אשראי או דביט, ובמיוחד בשיטת Contactless (תשלום ללא מגע), לברירת המחדל. במקום להוציא ארנק ולספור עודף, מצמידים כרטיס, טלפון או שעון חכם למסוף וממשיכים הלאה. השינוי אינו ייחודי ללונדון, אך הוא בולט בה במיוחד בזכות התחבורה הציבורית, ריכוז העסקים הגדול והשימוש הנרחב בטכנולוגיות פיננסיות.

על פי נתוני UK Finance, בשנת 2025 בוצעו במזומן רק 8% מכלל התשלומים בבריטניה, לעומת 45% בשנת 2015. הנתונים מתייחסים לבריטניה כולה, אבל הם ממחישים את עוצמת השינוי גם בבירה.

המהפכה אינה מסתכמת בהחלפת השטר בכרטיס. בלונדון התפתחה מערכת שלמה שבה התשלום הדיגיטלי משתלב כמעט בכל פעילות יומיומית: נסיעה בתחבורה הציבורית, הזמנת אוכל, רכישת כרטיסים למופעים, קניות ואפילו תרומה לארגוני צדקה. למעשה, דווקא מי שמגיע לעיר עם מזומן בלבד עלול לגלות שהחיים בה אינם פשוטים כפי שציפה.

ההיסטוריה של לונדון ללא מזומן

תקציר הפרקים הקודמים:

לונדון הייתה במשך מאות שנים מרכז מסחרי ופיננסי, אך הדרך אל העיר ללא מזומן עברה דווקא בתחבורה הציבורית.

בשנת 2003 השיקה רשות התחבורה של לונדון (TfL) את כרטיס Oyster, כרטיס חכם שהחליף בהדרגה את הצורך לרכוש כרטיסי נייר לכל נסיעה. האפשרות להשתמש ביתרה נטענת, שנכנסה ב-2004, הפכה את הנסיעה לפשוטה ומהירה יותר.

הצעד הבא היה משמעותי אף יותר. בדצמבר 2012 החלו האוטובוסים בלונדון לקבל תשלום בכרטיסי בנק ללא מגע, וב-6 ביולי 2014 הם הפסיקו לקבל מזומן לחלוטין. בספטמבר אותה שנה התרחבה האפשרות לשלם בכרטיס Contactless גם לרשת הטיוב, ל-DLR ולשירותי רכבת נוספים. כך הפכה לונדון לאחת החלוצות בעולם בשילוב כרטיסי בנק רגילים במערכת התחבורה העירונית.

בשנת 2016 חויבו גם נהגי המוניות השחורות המפורסמות של לונדון לקבל תשלומים בכרטיס. במקביל התפתחה בעיר תעשיית הפינטק, הטכנולוגיה הפיננסית, ובין החברות המזוהות עמה אפשר למצוא את Revolut, Monzo ו-Starling. שירותים אלה עודדו את השימוש באפליקציות לניהול חשבונות, קבלת התראות על הוצאות, העברת כספים ותשלומים באמצעות הטלפון.

מגפת הקורונה האיצה את התהליך. עסקים רבים עודדו תשלום ללא מגע, לקוחות התרגלו להסתדר ללא שטרות ומטבעות, ואמצעי התשלום הדיגיטליים נעשו חלק טבעי עוד יותר מחיי היומיום. מה שהחל כחידוש טכנולוגי הפך בתוך שנים מעטות להרגל שקשה לדמיין את לונדון בלעדיו.

איפה אפשר לשלם במזומן בלונדון ואיפה לא?

למרות המעבר הנרחב לתשלומים דיגיטליים, אין בלונדון מדיניות אחידה בנוגע למזומן. יש מקומות שבהם השימוש בו בלתי אפשרי, אחרים שמקבלים אותו כרגיל, ולא מעט עסקים שבהם ההחלטה תלויה בסניף או במפעיל. חשוב לזכור שלא כל העסקים בלונדון ויתרו על המזומן. הנה החלוקה שכדאי להכיר לפני שיוצאים לרחוב.

איפה לא מקבלים מזומן?

אוטובוסים וחשמליות: אי אפשר לשלם במזומן ישירות על הנסיעה. יש להשתמש בכרטיס Contactless, בטלפון או בכרטיס Oyster שהוטען מראש.

תיאטראות ואולמות מופעים מסוימים: מקומות כמו Barbican, תיאטרון אפולו ויקטוריה ו-Shakespeare's Globe פועלים ללא מזומן. המדיניות עשויה לחול גם על רכישת כרטיסים בקופה וגם על מזון, משקאות ומזכרות.

עסקים המוגדרים Cashless או Card Only: בתי קפה, מסעדות, ברים וחנויות מסוימים מקבלים כרטיסים ותשלומים דיגיטליים בלבד. שלט בכניסה או ליד הקופה יציין בדרך כלל את המדיניות.

שירותים המבוססים על אפליקציה: הזמנות באמצעות Uber ושירותים דיגיטליים אחרים מתבצעות בדרך כלל באמצעות אמצעי התשלום המוגדר בחשבון. גם תשלום עבור חניה במקומות מסוימים מתבצע באמצעות אפליקציה בלבד.

איפה עדיין מקבלים מזומן?

רשתות קמעונאיות: גם ברשתות פופולריות כמו Pret A Manger, שמקבלת מזומן במרבית סניפיה, ובחנויות Primark אפשר עדיין לשלם בשטרות ובמטבעות. בחנויות Primark התשלום במזומן נעשה בקופות המאוישות, בעוד שחלק מקופות השירות העצמי מיועדות לכרטיסים בלבד. גם סופרמרקטים וחנויות רחוב רבות ממשיכים לקבל מזומן.

מוניות שחורות: המוניות הלונדוניות המסורתיות מקבלות גם מזומן וגם תשלום בכרטיס, והנהגים מחויבים לאפשר תשלום בכרטיס ללא תוספת עמלה.

תחנות טיוב: אפשר לרכוש כרטיסי Oyster ולהטעין אותם במזומן במכונות המתאימות ובנקודות מכירה מורשות. ניתן גם לרכוש כרטיסי נסיעה מנייר, אך בדרך כלל הם יקרים יותר מתשלום ב-Contactless או ב-Oyster.

שווקים ודוכנים: בשווקים כמו פורטובלו וקמדן, ובמיוחד בדוכני עתיקות, וינטג' ויד שנייה, עדיין פועלים מוכרים המקבלים מזומן ואף מעדיפים אותו. גם בחלק מדוכני הפרחים בקולומביה רואד השימוש במזומן נפוץ.

איפה זה תלוי במקום?

בתי קפה, פאבים ומסעדות: רבים עדיין מקבלים מזומן, אבל אחרים עברו לתשלום בכרטיס בלבד. אין כלל אחיד, אפילו בין סניפים של אותה רשת.

שווקי אוכל: בשווקים גדולים כמו בורו מרקט תשלום בכרטיס נפוץ מאוד, אך לכל דוכן עשויה להיות מדיניות משלו.

מוזיאונים ואטרקציות: המדיניות משתנה בין האתרים ולעיתים גם בין קופות הכרטיסים, חנויות המזכרות ובתי הקפה הפועלים בהם. מקומות מסוימים אינם מקבלים מזומן כלל.

כדי לחסוך את אי-הוודאות לגבי אמצעי התשלום בקופות, ועל הדרך לעקוף את התורים הארוכים שמשתרכים מחוץ לאטרקציות המובילות, ההמלצה החד-משמעית היא לרכוש הכל אונליין מבעוד מועד. כדאי לקרוא על האטרקציות המובילות בלונדון, ולהזמין כרטיסים דיגיטליים מראש דרך פלטפורמות רשמיות כאן. הכרטיסים יישמרו בנייד שלכם, ויאפשרו כניסה חלקה ומהירה ללא התעסקות בכספים במקום.

מלונות: יש מלונות המאפשרים לשלם במזומן עבור השהייה, אך עשויים לדרוש כרטיס אשראי לצורך פיקדון או ביטחונות. כדאי לברר זאת מראש.

טיפ קטן: מדיניות התשלום עשויה להשתנות גם בין סניפים של אותה רשת, ולכן אם אין שלט המבהיר שהמקום מקבל כרטיסים בלבד (Card Only), תמיד כדאי פשוט לשאול: "Do you take cash?" – אין סיבה להניח מראש שמזומן אינו מתקבל.

האם מותר לחנות לסרב לקבל מזומן?

בהחלט. בניגוד למה שרבים חושבים, עסק בבריטניה אינו מחויב לקבל מזומן, גם אם מדובר בשטרות ומטבעות חוקיים לחלוטין.

מקור הבלבול הוא המושג Legal Tender, שפירושו המשפטי מצומצם בהרבה מכפי שנהוג לחשוב. הוא מתייחס בעיקר למצבים מסוימים של פירעון חובות, ולא מחייב חנות לקבל שטר של 20 פאונד בתמורה למוצר. מוכר רשאי לקבוע מראש שהוא מקבל כרטיסים בלבד, ממש כפי שהוא יכול לסרב לקבל שטר גדול שאין לו עודף עבורו.

לכן, אם נתקלתם בשלט Card Only, אין טעם להתעקש שהכסף שלכם חוקי. מבחינה משפטית, העסק רשאי לבחור את אמצעי התשלום שהוא מוכן לקבל.

שטרות פגי תוקף?

אם נשארו לכם פאונדים מביקור קודם בבריטניה, כדאי לבדוק אילו שטרות יש ברשותכם. שטרות הנייר הישנים של 5, 10, 20 ו-50 פאונד הוצאו מהמחזור והוחלפו בשטרות פולימר, שאפשר לזהות לפי המרקם הפלסטי שלהם. שטרות ישנים שהוצאו מהמחזור אפשר להחליף בבנק אנגליה. לעומת זאת, שטרות פולימר הנושאים את דיוקנה של המלכה אליזבת השנייה עדיין תקפים לחלוטין, והם נמצאים במחזור לצד השטרות החדשים הנושאים את דיוקנו של המלך צ'רלס השלישי.

לחצו כאן למדריך החלפת שטרות בבריטניה.

ויש עוד עניין שעלול להפתיע תיירים: בסקוטלנד ובצפון אירלנד מונפקים שטרות פאונד בעיצובים שונים מאלה של בנק אנגליה. השטרות האלה הם כסף בריטי תקף, אבל בלונדון לא כל בית עסק יסכים לקבל אותם, אפילו כשמדובר בשטר של חמישה פאונד בלבד. הסיבה היא שלעיתים המוכרים אינם מכירים את השטרות או מתקשים לאמת אותם. גם שטרות של 50 פאונד עלולים להיתקל בסירוב, אף שהם תקפים לחלוטין. לכן, למי שמביא מזומן ללונדון, נוח יותר להחזיק שטרות של 5, 10 ו-20 פאונד שהונפקו על ידי בנק אנגליה.

במקרה שקיבלתם שטר כזה – אפשר לבקש להחליף.

העיר ללא מזומן: מי נשאר מאחור?

המעבר לתשלומים דיגיטליים מקל על חייהם של מיליוני אנשים, אבל לא כולם נהנים ממנו באותה מידה. קשישים שאינם רגילים לשימוש באפליקציות, אנשים ללא חשבון בנק או כרטיס מתאים, בעלי מוגבלויות מסוימות ואנשים המתקשים לנהל את הוצאותיהם באמצעות תשלומים דיגיטליים עלולים להיפגע מהשינוי.

עבור חלקם מזומן אינו רק אמצעי תשלום אלא גם דרך לשלוט בתקציב: כאשר מחזיקים סכום מוגדר בארנק, קל יותר לדעת כמה נשאר להוציא. תשלום דיגיטלי, לעומת זאת, עלול להפוך את ההוצאה לפעולה כמעט בלתי מורגשת.

הנושא מעסיק גם את הרשויות הבריטיות. הממשלה והרגולטורים פועלים לשמר גישה לשירותי משיכת מזומנים והפקדתם, אך אין כיום חובה כללית המחייבת עסקים לקבל מזומן. כך נוצר מצב מעט פרדוקסלי: המדינה מבקשת להבטיח שאזרחים יוכלו להשיג מזומן, בלי להבטיח שיוכלו להשתמש בו בכל מקום.

גם ברחוב עברו ל-QR Code

אחד הביטויים המעניינים ביותר לשינוי אפשר למצוא דווקא בקרב אנשים המתפרנסים ממכירות ברחוב. מוכרי המגזין The Big Issue, מיזם חברתי המספק הזדמנות להכנסה לאנשים המתמודדים עם עוני וחוסר יציבות בדיור, הסתמכו במשך שנים על עוברים ושבים ששילמו במטבעות ובשטרות.

אלא שכאשר פחות אנשים מסתובבים עם מזומן, גם המכירות שלהם נפגעות. בשנת 2025 החל The Big Issue להפעיל בשיתוף חברת fumopay פיילוט שבו מוכרים יכולים להציג קוד QR המאפשר ללקוחות להעביר תשלום ישירות לחשבון בנק, ללא צורך במסוף כרטיסים, בחיבור אינטרנט של המוכר או בטעינת קורא כרטיסים.

המיזם ממחיש כיצד המעבר לתשלומים דיגיטליים מגיע אפילו לקבוצות שהיו מזוהות באופן מסורתי עם כלכלת המזומן. חשוב רק לזכור שלא כל מערכת תשלום המבוססת על QR מתאימה בהכרח לכרטיס או לחשבון בנק ישראלי.

עם זאת, יש להיזהר מקודי QR מזויפים: לצד התרחבות התשלומים הדיגיטליים התפתחו גם הונאות חדשות. בלונדון התגלו קודי QR מזויפים שהודבקו על שלטי חניה והפנו נהגים לאתרי תשלום מתחזים, במטרה לגנוב את פרטי האשראי שלהם. לפני שסורקים קוד לצורך תשלום, כדאי לבדוק שאינו מדבקה שהודבקה על השלט המקורי, ולוודא שכתובת האתר אמינה. במידת האפשר עדיף להשתמש באפליקציה הרשמית של השירות.

Fun Fact: גם נגני הרחוב לא צריכים יותר כובע למטבעות

בשנת 2018 הכריזה לונדון על מיזם שנחשב אז לראשון מסוגו בעולם: תשלום ללא מגע לנגני רחוב. במסגרת שיתוף פעולה בין Busk in London, יוזמה שנתמכה על ידי ראש עיריית לונדון, לבין חברת התשלומים iZettle, הוצעו לנגנים מסופים שאפשרו לעוברים ושבים לתרום באמצעות כרטיס אשראי או טלפון.

הזמרת ונגנית הרחוב שרלוט קמפבל, שהשתתפה בניסוי, הגדירה סכום תרומה של שני פאונד לכל הצמדה, ודיווחה כי מספר התרומות עלה. כך התברר שגם למסורת הלונדונית הוותיקה של השלכת מטבע לכובע יש גרסה דיגיטלית. הנגן יכול להמשיך לנגן, והקהל יכול להמשיך ללכת. אפילו אין צורך להפסיק את המוזיקה כדי לבקש עודף.

Fun Fact: הכספומט הראשון בעולם נולד דווקא בלונדון

יש משהו אירוני בכך שלונדון, שהפכה כמעט לעיר ללא מזומן, היא גם המקום שבו הותקן הכספומט הראשון בעולם. ב-27 ביוני 1967 נחנך בסניף בנק ברקליס בשכונת אנפילד שבצפון לונדון מכשיר שאפשר למשוך כסף גם כשהבנק סגור. הלקוח הראשון היה רג וארני, שחקן וקומיקאי בריטי, שמשך שטר של עשרה פאונד. במקום כרטיס פלסטיק השתמשו אז בשובר נייר מיוחד שהכיל חומר רדיואקטיבי בכמות זעירה, ובקוד סודי בן ארבע ספרות.

הרעיון למכשיר, כך סיפר ממציאו ג'ון שפרד-ברון, עלה בדעתו באמבטיה, כשחשב שאם מכונה יכולה למכור שוקולד, אין סיבה שלא תוכל לחלק שטרות. הבניין עדיין עומד על תילו, ולוח כחול מציין את מקומו של הכספומט ההיסטורי. בשנת 2023 הוא אף הוכרז כמבנה לשימור.

איך כדאי לתיירים ישראלים לשלם בלונדון?

כרטיס אשראי או דביט בינלאומי

לרוב התיירים האפשרות הנוחה ביותר היא כרטיס בינלאומי התומך ב-Contactless. כרטיסי Visa ו-Mastercard נפוצים מאוד בלונדון, ובמקומות רבים מתקבלים גם כרטיסי American Express. לפני הטיסה כדאי לבדוק שהכרטיס פתוח לשימוש בחו"ל, מהן עמלות ההמרה שלו ומהן מגבלות המשיכה והתשלום.

כרטיס שמונפק מחוץ לבריטניה עשוי שלא להתקבל בכל מערכת, ולכן רצוי להחזיק כרטיס נוסף כגיבוי.

Apple Pay ו-Google Pay

אפשר לשלם באמצעות הטלפון או השעון החכם כמעט בכל מקום התומך בתשלומים ללא מגע, בהתאם למכשיר, לכרטיס ולמסוף. האפשרות הזאת נוחה במיוחד בתחבורה הציבורית, משום שאין צורך להוציא כרטיס מהארנק בכל נסיעה.

עם זאת, כדאי להביא בחשבון שהטלפון עלול להיגמר מסוללה, להינזק או ללכת לאיבוד. כרטיס פיזי נוסף הוא גיבוי פשוט ויעיל.

נקודה קריטית נוספת בשימוש בארנקים דיגיטליים ובאפליקציות בנקאיות היא התלות בחיבור אינטרנט זמין. לעיתים חברות האשראי דורשות אימות עסקה (דרך אפליקציית הבנק), או שיש צורך לטעון כרטיס כזה או אחר תוך כדי תנועה. כדי לא להיתקע מול קופה רושמת ללא יכולת לשלם, חובה לדאוג לחיבור אינטרנט רציף. הפתרון המהיר והזול ביותר כיום הוא הזמנת חבילת גלישה eSIM עוד לפני העלייה למטוס, מה שמאפשר נחיתה חלקה וחיבור מיידי לרשת הבריטית ברגע שנוחתים.

שימוש נכון ב-Contactless בתחבורה הציבורית

אחד הכללים החשובים ביותר הוא להשתמש באותו אמצעי תשלום בכניסה וביציאה מתחנות הטיוב והרכבת. אם נכנסתם באמצעות הטלפון ויצאתם באמצעות הכרטיס הפיזי, המערכת עלולה להתייחס לכך כשתי נסיעות לא שלמות ולחייב אתכם בתעריף מרבי.

הדבר נכון גם לגבי תקרות החיוב. TfL מחשבת תקרה יומית לפי יום נסיעות המתחיל ב-04:30, ותקרה שבועית לתקופה שבין יום שני ליום ראשון. אין תקרת חיוב חודשית אוטומטית רגילה בתשלום Contactless לפי נסיעה.

באוטובוסים ובחשמליות מצמידים את אמצעי התשלום רק בעלייה, ללא צורך בהצמדה נוספת בירידה.

אל תצמידו לקורא הצהוב ארנק המכיל כמה כרטיסי Contactless. המערכת עלולה לזהות כרטיס אחר מזה שהתכוונתם להשתמש בו ולגרום לחיוב שגוי. עדיף להוציא את הכרטיס הרצוי ולהצמיד אותו לבדו.

איך יודעים כמה חויבתם על הנסיעות? באתר הרשמי של רשות התחבורה של לונדון (TfL) אפשר לצפות בהיסטוריית הנסיעות ובסכומים שנגבו עבורן. גם ללא פתיחת חשבון, ניתן להזין את פרטי כרטיס האשראי ולבדוק את החיובים בשבעת הימים האחרונים. פתיחת חשבון מאפשרת לצפות בהיסטוריה ארוכה יותר, לבדוק חיובים חריגים ולבקש החזרים. אפשר לעשות זאת גם באמצעות אפליקציית TfL Go. חשוב לדעת שהחיוב בכרטיס האשראי מתבצע בדרך כלל במרוכז עבור נסיעות היום, ולכן הסכום הסופי עשוי להופיע רק בהמשך.

ומה לגבי כרטיס Oyster?

כרטיס Oyster עדיין שימושי, במיוחד למי שמעדיף לא לשלם ישירות בכרטיס הבנק שלו או זקוק להנחת נסיעה. אפשר לרכוש כרטיס Oyster רגיל בלונדון ולהטעין אותו בסכום הרצוי. יש להביא בחשבון את עלות הנפקת הכרטיס.

את הכרטיס אפשר לרכוש ולהטעין אותו במזומן במכונות המתאימות בתחנות הטיוב ובחנויות המשתתפות ברשת Oyster Ticket Stops. לא כל מכונת כרטיסים מקבלת מזומן, ולכן כדאי לבדוק מראש. כך אפשר לנסוע גם באוטובוסים, שאינם מקבלים תשלום במזומן.

למשפחות עם ילדים יש יתרון נוסף: ילדים בני 11 עד 15 יכולים לקבל הנחת Young Visitor על כרטיס Oyster או Visitor Oyster, המעניקה 50% הנחה מתעריפי הנסיעה הרגילים למבוגר לתקופה של עד 14 ימים. ילדים מתחת לגיל 11 יכולים לנסוע בחינם בחלק גדול משירותי TfL, בכפוף לתנאי הליווי והשירות.

מידע נוסף על תשלום בתחבורה הציבורית: כאן.

לשלם בפאונדים או בשקלים?

כאשר משלמים בכרטיס ישראלי בלונדון, מסוף התשלום עשוי להציע בחירה בין חיוב בפאונדים לבין חיוב בשקלים. האפשרות הזאת נקראת Dynamic Currency Conversion או בקיצור DCC.

ככלל, עדיף לבחור בתשלום בפאונדים (GBP), המטבע המקומי, ולא בהמרה מיידית לשקלים. שירות ההמרה שמציע בית העסק או מפעיל המסוף עלול לכלול שער המרה פחות משתלם ועמלות נוספות. עם זאת, גם כאשר בוחרים בפאונדים, ייתכנו עמלות המרה של חברת האשראי או הבנק הישראלי, ולכן כדאי לבדוק את תנאי הכרטיס מראש.

כדי לעקוף לחלוטין את בעיית עמלות ההמרה הגבוהות של הבנקים וחברות האשראי בארץ, מומלץ בחום להצטייד מראש בכרטיס נטען התומך במט"ח ללא עמלות. פתרונות חכמים כמו כרטיס Laya מאפשרים להטעין שקלים, להמיר אותם לפאונדים בשער יציג (או קרוב אליו מאוד) ולשלם בכל מסוף ברחבי לונדון בדיוק כמו מקומיים – ללא עמלות המרה נסתרות בכל נגיעה של הטלפון או הכרטיס. זהו צעד חכם שיכול לחסוך מאות שקלים בטיול של מספר ימים.

כמה מזומן כדאי להביא ללונדון?

לתייר המגיע עם כרטיס בינלאומי פעיל אין בדרך כלל צורך להצטייד בסכומים גדולים של מזומן. סכום של 20 עד 50 פאונד לאדם יכול להספיק כגיבוי ראשוני למקרה של תקלה בכרטיס, רכישה במקום שמעדיף מזומן או הוצאה בלתי צפויה.

אם צריך עוד כסף מזומן, אפשר למשוך אותו מכספומטים ברחבי העיר. כדאי לבדוק אם מכשיר המשיכה גובה עמלה נוספת, וכאשר מוצעת המרת מטבע במקום, לבחון היטב את התנאים. גם במשיכה, בדרך כלל עדיף לחייב בפאונדים ולא לקבל המרה שמציע הכספומט לשקלים.

לא כל הכספומטים בלונדון פועלים באותם תנאים. כספומטים רבים של בנקים מאפשרים משיכה ללא עמלה מקומית, בעוד שמכשירים פרטיים, במיוחד בחנויות נוחות ובאזורי תיירות, עשויים לגבות עמלה. אפשר לאתר כספומטים שאינם גובים עמלת הפעלה באמצעות מנוע החיפוש של רשת LINK, המספק גם מידע על שירותי משיכת מזומן נוספים. יש לזכור שגם בכספומט חינמי עשויות לחול עמלות מצד הבנק או חברת האשראי הישראלית.

בעיות נפוצות בתשלום בלונדון ואיך פותרים אותן

• כרטיס האשראי אינו מתקבל: ייתכן שהכרטיס אינו מאושר לשימוש בחו"ל, שהבנק חסם את העסקה מטעמי אבטחה או שקיימת בעיית תאימות למסוף. נסו להשתמש בכרטיס נוסף, להכניס את הכרטיס למסוף ולהזין קוד סודי (PIN), או לבדוק את הבעיה מול מנפיק הכרטיס.
• התשלום ללא מגע הפסיק לעבוד: לעיתים נדרשת עסקה באמצעות הכנסת הכרטיס והזנת PIN לצורך אימות ביטחוני. אין פירוש הדבר בהכרח שהכרטיס נחסם. אם הבעיה נמשכת, יש לפנות לחברת האשראי.
• חויבתם בסכום גבוה מהצפוי בטיוב: ייתכן שלא בוצעה הצמדה ביציאה, שהשתמשתם בשני אמצעי תשלום שונים, או שטרם הושלם חישוב החיוב. אפשר לבדוק את היסטוריית הנסיעות ולברר חיובים חריגים באמצעות חשבון Contactless and Oyster של TfL.
• הטלפון נגמר מסוללה באמצע נסיעה: זו בעיה משמעותית במיוחד כאשר הטלפון משמש כאמצעי התשלום בתחבורה. חלק מהמכשירים תומכים בתשלום גם לאחר התרוקנות חלקית של הסוללה, אך אין להסתמך על כך. מומלץ להחזיק מטען נייד ולדאוג לגיבוי מראש. חשוב לזכור שמעבר בין טלפון לכרטיס פיזי באותה נסיעה עלול לגרום לחיוב שגוי.
• המסוף מציע לחייב בשקלים: בדקו את האפשרויות ובחרו בדרך כלל בחיוב בפאונדים. אל תאשרו באופן אוטומטי את שער ההמרה שמוצג לכם.
• נדרשתם להפקיד ביטחון במלון: בתי מלון עשויים לבצע אישור מסגרת או חסימה זמנית של סכום בכרטיס. כדאי לבדוק מראש מה הסכום, מתי משתחררת החסימה והאם ניתן להשתמש בכרטיס דביט במקום בכרטיס אשראי.
• אתם מטיילים עם כמה בני משפחה: לכל נוסע בתשלום בתחבורה הציבורית נדרש אמצעי תשלום משלו. אי אפשר להעביר את אותו כרטיס שוב ושוב עבור כמה נוסעים באותה נסיעה. עבור ילדים כדאי לבדוק את תנאי הנסיעה החינמית או את ההנחות הזמינות ב-Oyster.

האם המזומן עומד להיעלם מלונדון?

למרות השינוי המהיר בהרגלי התשלום, אין סימן לכך שהמזומן עומד להיעלם לחלוטין בזמן הקרוב. מיליוני אנשים בבריטניה עדיין משתמשים בו, והדיון הציבורי עוסק כיום גם בשאלה כיצד להבטיח שמי שזקוק למזומן יוכל להמשיך להשתמש בו. גם תקלות טכנולוגיות, הפסקות חשמל ובעיות תקשורת מזכירות שלכסף הפיזי יש תפקיד חשוב כאמצעי גיבוי.

לונדון אינה עיר שאסור לשלם בה במזומן. היא פשוט עיר שבה, ברוב הזמן, כבר אין צורך לעשות זאת.